Product manager (b2b продукт)

Carrot quest — платформа для автоматизации маркетинга (на основе CDP). Мы хотим сделать взаимодействие между бизнесами и их клиентами таким же простым и естественным, как общение между двумя людьми, трансформируя привычные процессы маркетинга, продаж и клиентского сервиса.Мы убеждены, что коммуникация — это ключ к созданию яркого бренда, установлению долгосрочных отношений и достижению успеха клиента.

Реализуем нашу миссию уже 10 лет!

Что и для кого мы делаем:

Продукт “Конверсия сайта”: помогает увеличивать конверсию на сайте, превращая посетителей в квалифицированные лиды, которые затем передаются команде продаж. Например, Carrot quest может автоматически создать сделку в CRM-системе со всеми контактами и контекстом или передать диалог в чат, где сейлз может пообщаться с потенциальным клиентом.

Продукт “Автоматизация маркетинга”: помогает маркетологу управлять всеми коммуникациями с пользователем от первого посещения сайта до покупки или двигать его дальше к ключевым действиям благодаря настройке разных сценариев в продукте. Например, приглашение через поп-ап на сайте, который ведет в тг бот, собирающий контакты, а далее делаем рассылку через каналы, удобные пользователю (е-мейл, тг, почта, смс и т.д.)

*Дополнительный модуль для команд саппорта и продаж: омниканальная платформа, обеспечивающая качественное и оперативное общение с пользователями, а также квалификацию потенциальных клиентов с помощью AI-бота и сбора данных.

Платформа Carrot quest особенно полезна для компаний с сложными воронками продаж, где требуется, например, организация встреч с сейлзами, поскольку CQ сосредоточен на максимально эффективной конверсии входящих лидов с сайта в платящих клиентов.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.

• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.

• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.

• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.

• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Что мы предлагаем:

Развитие и обучение

• Обширная библиотека: Доступ к огромному количеству онлайн и офлайн курсов и книг.
• Поддержка обучения: Мы оплачиваем до 50% стоимости профильного обучения, которое ты выберешь.
• Корпоративный английский: Наши ребята уже изучают английский язык по группам, исходя из своего уровня. Прокачай и ты свои языковые навыки вместе с нами.

Гибкость работы и дополнительные выходные

• Работай откуда угодно: Полная удаленка из любой точки мира.
• Возможность взять дейофф: Плохо себя чувствуешь и не хочешь разболеться, нужно восстановиться или просто устал - мы даем тебе возможность взять дейофф, без потери в зп.
• Гибкое начало рабочего дня: Ты можешь сдвинуть начало рабочего дня исходя из своего часового пояса.

Команда и культура

• Дружная команда: Профессионалы, с которыми легко и приятно работать. Мы устраиваем неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы и корпоративы. Множество совместных ритуалов помогают нам оставаться командой даже на расстоянии.
• Прозрачность и открытость: Фаундеры и тимлиды регулярно делятся всеми изменениями в компании.
• Влияние и свобода: У тебя будет возможность влиять на принятие решений и работать без бюрократии.

Здоровье и спорт

• Забота о себе: Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация на спорт. Корпоративный психолог в штате.

Формальные штуки

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Белая ЗП.
• ИТ аккредитация, участник Сколково.

Присоединяйтесь к нам, и давайте вместе строить что-то потрясающее!

Почему ищем РM:

Твои задачи:

• Анализ задач клиентов, понимание их целей и критериев успеха.

• Изучение конкурентов и их решений.

• Разработка концепции решения, как будет работать продукт.

• Проработка и согласование решения с командой.

• Защита предложенного решения перед заинтересованными сторонами.

• Проведение "коридорок" для обсуждения и доработки решения.

• Ведение задач на этапе разработки (участие в дейли, PBR, тестировании).

• Проджект-менеджмент задач в команде разработки.

• Оценка успешности фичи после релиза, анализ причин.
• Обучение внутренних команд (продаж, маркетинга, внедрения, саксесса, саппорта) использованию продукта.
• Совместная работа с командой саппорта по разработке обучающих материалов для клиентов.
• Совместная работа с командой маркетинга по разработке маркетинговых материалов о продукте для действующих и потенциальных клиентов.
• Совместная работа с командой саксесса по разработке материалов о продукте для действующих клиентов.

От тебя мы ждем:

• Опыт работы на позиции Product manager от 2х лет;

• Опыт работы с b2b saas продуктом;

• Глубокие знания в маркетинге (например, опыт работы PMM, работа в MarTech компании и т.д.);

• Умение анализировать данные, проектировать и проводить исследования для выявления потребностей рынка и клиентов, а также определения требуемых функциональностей продукта.

• Опыт участия в демонстрации продукта потенциальным клиентами, быть готовым это делать.

• Будет плюсом опыт в управлении разработкой сложных фичей от изначального концепта до оценки после запуска.

• Навыки в проектировании пользовательского опыта (UX) и интерфейса (UI) для обеспечения удобства и эффективности использования продукта маркетологами.

• Техническое понимание систем монетизации и опыт работы с биллинговыми системами, особенно в контексте Saas проектов.

• У тебя опыт работы только с b2c продуктом. (Или последние 2-3 лет нет актуального опыта с b2b).
• Если у тебя опыт связанный только с оптимизацией процессов (например, уменьшили TTM, перешли на scrum и т.д.). Нам бы хотелось видеть какой продукт ты делаешь и какую стратегическую задачу он решает.
• Если в твоем резюме ты не говоришь о метриках и цифрах, т.к. мы ищем РМ, который "думает" цифрами и понимает что он приносит бизнесу.

Этапы отбора:

Отклик на вакансию. Мы обращаем внимание на достижения и твои метрики. Пожалуйста, напиши сопроводительное письмо, в котором расскажи почему твое резюме релевантно вакансии.

Если твой опыт соответствует нашему видению человека на этой роли мы пригласим тебя на встречу с HR и текущим Product owner.

Вторым этапом организуем собеседование с СРО.

Далее, как правило, мы проводим встречу с нашим СЕО Пашей. Параллельно с этим этапом мы собираем рекомендации с прошлых мест работы (исключительно с твоего согласия и согласия рекомендателя)

Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой)

Сделаем оффер.