UX редактор

Привет! Мы — команда, которая разрабатывает удобные и функциональные сервисы для работы службы поддержки Сбера. С их помощью 7 000 специалистов обрабатывают 3 млн звонков и 300 000 чатов в месяц, а также отвечают на 600 000 сложных вопросов в бэке.

Сейчас мы ищем UX-редактора, чтобы вместе делать лучше тексты для сервиса, который связывает продукт и его пользователей через специалистов службы поддержки.

Обязанности

• Писать и вычитывать тексты для интерфейсов
• Участвовать в разработке сценариев вместе с дизайнерами и продактами
• Тестировать решения в интерфейсах при необходимости, в т.ч. проводить исследования самостоятельно или вместе с исследователями
• Работать над редполитикой — развивать и внедрять её в процессы команд
• Проверять тексты других команд на соответствие редполитике

Требования

• Опыт работы в продуктовой команде больше года
• Понимание жизненного цикла создания цифровых продуктов, мобильных интерфейсов, web и специфики текстов для этих каналов
• Знание современных трендов ToV в финтехе
• Знание базовых принципов UX/UI
• Владение базовыми навыками работы в Figma или аналогах; готовность быстро изучать новое ПО при необходимости
• Умение объяснять и отстаивать свои решения, в том числе опираясь на данные и результаты исследований
• Опыт работы с исследованиями. Организовать и провести исследование пользовательского опыта и использовать результаты в работе.

Условия

• Стабильный оклад и премии по результатам работы, ежегодный пересмотр зарплаты
• Комфортный современный офис рядом с м.Кутузовская
• Корпоративный спортзал и зоны отдыха
• Уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• Программа адаптации и помощь руководителя на старте
• Расширенный ДМС и льготное страхование семьи
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера
• Корпоративная пенсионная программа