Управляющий детским центром

В детский центр полного дня ищем Управляющего: увлеченного, энергичного, с управленческими компетенциями, развитыми коммуникационными навыками и умением создавать атмосферу, желательно с опытом работы в детской сфере (образование, доп.образование, семейный досуг и т.д.)

ОБЯЗАННОСТИ:

Потенциальные клиенты и продажи:

Приём входящих звонков, ведение клиентской базы, коммуникация с новыми семьями (переписка, ответы на вопросы)

Проведение экскурсий для новых семей по детском центру. В мае ещё работает администратор.

Приём новых детей и родителей в центр

Привлечение:

Организация мероприятий по привлечению: дни открытых дверей и др.

Взаимодействие с маркетинговой командой, предоставление им необходимого контента

Повышение лояльности семей, уже посещающих центр: в мини-сад, на курсы рисования

Организация коллективных встреч с родителями: родительские собрания, чаепития с родителями, семинары для родителей, семейные праздники, пикники и т.д.

Постоянное информирование родителей о новостях центра

Закрытые группы для родителей: размещение постов, фотографий

Другая работа с семьями:

Встреча семей по утрам

Повседневная коммуникация по любым текущим вопросам

Приём оплат, работа с кассовым аппаратом

Решение договорных вопросов

Координация решения конфликтных ситуаций

Создание команды, управление коллективом:

- Поддержание комфортной и дружеской атмосферы;

- Поиск, обучение и адаптация новых сотрудников; кадровый учет/инструктаж персонала;

Умение работать с Crm, формировать воронку продаж, анализировать рекламные кампании и тд

Безопасность в центре:

Контроль соответствия нормам Санпин и пожарной безопасности- по заранее составленному чек-листу

Ведение всех необходимых по законодательству журналов: инструктажи - по заранее предоставленным образцам

Деньги:

Контроль бюджета совместно с финансистом центра

Закупки и жизнеобеспечение центра:

Закупки в общие зоны, хозяйственные и продуктовые закупки

Работа с поставщиками различных товаров и услуг: чистка и уборка, вывоз мусора, связь, банки, почта и т.д.

Учёт: Регулярное заполнение всех принятых в центре внутренних документов, таблиц и т.д.

ТРЕБОВАНИЯ:

Очень приветствуется опыт работы в центрах/школах или в некоммерческих, образовательных, социальных проектах, а также опыт взаимодействия с детьми и родителями

Высокий уровень ответственности, желание развиваться в управлении

Умение создавать атмосферу, быть душой команды

Умение управлять процессами и мотивировать людей

Навык находить общий язык с разными людьми, решать конфликты легко и позитивно

Аккуратность, любовь к порядку

Внимательность в работе с документами и таблицами - Word, Excell на хорошем уровне

Грамотный русский язык (письменный и устный)

Умение быстро находить информацию в интернете

Энергичность, стрессоустойчивость в динамичной среде

УСЛОВИЯ:

Центр расположен в р-не ЗАО, ближайшие станции метро: Мичуринский проспект, Проспект Вернадского

В центре одна группа неполного дня 3-7 детей. С 26 мая планируем детский летний клуб по типу лагеря.

График работы ПН-ПТ

Уровень з/п обсуждается: оклад плюс %

Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск 28 дней

Наставничество от опытных управляющих

Контакты

Сухова Елена Анатольевна