Главный специалист диспетчеризации административных сервисов
Главный специалист диспетчеризации административных сервисов
Самара, Московское шоссе, 4к4
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- осуществлять своевременный прием, регистрацию, обработку и маршрутизацию заявок, в том числе аварийных, поступающих в Административный департамент в системе для учета заявок в программе HP Service Manager;
- осуществлять прием и обработку звонков, поступающих от работников Банка по направлению;
- осуществлять оказание справочно-консультативной помощи заявителю для самостоятельного решения им возникших проблем;
- обеспечивать полное сопровождение заявок в части административных сервисов;
- определять необходимость привлечения к реагированию на происшествие подрядных организаций и работников;
- координировать действия внешних организаций, ресурсно-снабжающих организаций и городских служб до восстановления работы объекта в штатном режим;
- соблюдать сроки обработки и исполнения заявок в соответствии с Договорами, заключенными с подрядчиками и Соглашениями, подписанными с другими структурными подразделения Банка;
- формировать и разрабатывать отчеты по заявкам, полученным в системе.
- опыт работы не менее 2 лет по направлению эксплуатации зданий и сооружений;
- навыки работы с программами Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Outlook , HP Service Manager, мобильными приложениями (Viber, Whats App up) и т.д.;
- грамотная и поставленная речь, высокий уровень коммуникативных навыков;
- умение работать в условиях многозадачности;
- знание технической документации.
Адрес
Похожие вакансии
Главный специалист отдела сопровождения инвестиционных проектов
Агентство по привлечению инвестиций Самарской области
Полный день
Самара
до 80000 RUR
Полный день
Самара
от 90000 RUR
Ведущий инженер по техническому надзору (ОКС УКСиР)
Российские Коммунальные Системы
Полный день
Самара
до 70700 RUR
Специалист 1 категории отдела стратегического планирования
Акционерное общество «Самарская сетевая компания»
Полный день
Самара
от 63040 RUR
