Администратор на ресепшн в отель (для иностранных туристов)

Обязанности:

Приветствие и регистрация гостей при их прибытии и отъезде.

Обработка запросов гостей, предоставление информации о номерах, услугах и гостиничных удобствах.

Ведение телефонных переговоров и работа с электронной почтой.

Управление бронированиями и актуализация данных о размещении.

Решение возникающих у гостей вопросов и проблем, обеспечение высокого уровня сервиса.

Координация работы с другими отделами отеля для обеспечения качественного обслуживания

​​​​​​​​​​​​​​Требования:

Опыт работы в гостиничной сфере приветствуется, но не обязателен.

Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.

Обязательное владение английским языком на уровне Pre-Intermediate (другие иностранные языки будут преимуществом).

Уверенное использование ПК, MS Office

Вежливость, стрессоустойчивость и организованность.

Пол не имеет значения

​​​​​​​Условия:

Отель находится в районе западного автовокзала

Смены по 12 часов (дневные и ночные)

Питание и форма предоставляются бесплатно для сотрудников