Менеджер по работе со сложными клиентами

Ищем человека который будет взаимодействовать с клиентами, допустившими дефолт. Мы — финтех-компания, создаём онлайн-банк и другие сервисы для предпринимателей и предприятий. Ими пользуются более 700 000 клиентов, а создают больше 4 500 сотрудников в России и за границей.

Нужен человек, который разберётся в ситуации клиента, сможет вести диалог по-человечески и на равных, но при этом не допустит убытков компании.

Что делать

• Вести переговоры с клиентами, допустившими дефолт, находить индивидуальные решения.

• Проявлять терпение и внимание к ситуации клиента.

• Помогать клиенту найти лучшее решение в сложном кейсе.

Ты подойдёшь, если

• Есть опыт работы с юридическими лицами в сфере продаж от 1 года.

• Умеешь эффективно разговаривать с клиентами и добиваться своих целей в коммуникации.

• Грамотно доносишь свои мысли письменно и устно.

• Знаешь, как найти подход к клиенту в разных ситуациях.

Что ждёт тебя в Точке

• Официальная зарплата от 70 000 ₽. Точная сумма зависит от твоих навыков и ожиданий — обсудим их на собеседовании.
  
  Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

• Пятидневная рабочая неделя с гибким началом и окончанием дня.

• Удалёнка или работа в офисе Точки в городах присутствия. Наши офисы — это продуманные опенспейсы, где есть индивидуальные места для работы, зоны отдыха и кухни с кофе и перекусами. Ты можешь самостоятельно выбрать, где работать — ходить в офис необязательно.

• Возможность работать по-своему. Никто не будет навязывать свои методы, трекать время и контролировать каждое действие. Делаем так, чтобы каждый был услышан и мог влиять

• Комфорт не только в работе, но и в жизни. После испытательного срока: ДМС со стоматологией, психолог, чекапы здоровья и 4 дополнительных дэй-оффа в год.

• Онлайн-кабинет сотрудника, где ты можешь заказать справку, поставить отпуск или отгул, заказать технику или посмотреть выплаты.

• Активная корпоративная жизнь: устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.

Если всё это про тебя, скорее нажимай «Откликнуться»!