Специалист отдела голосовой поддержки пользователей OLX

Вы помогаете людям и получаете от этого удовольствие? Если ответ - Да, то нам по пути. В команду OLX Узбекистан мы ищем единомышленников OLX, Cпециалистов по работе с обращениями пользователей – открытых, доброжелательных, желающих помогать другим и развиваться вместе с OLX

Чем нужно будет заниматься:

Вы помогаете людям и получаете от этого удовольствие? Если ответ - Да, то нам по пути.

В команду OLX Узбекистан мы ищем единомышленника OLX - Cпециалиста поддержки пользователей – мы ждем открытых, доброжелательных, желающих помогать другим и развиваться вместе с OLX кандидатов

Обязанности:

• Прием входящих звонков, консультирование и помощь клиентам
• Осуществление исходящих звонков, если звонок клиента был пропущен
• Ведение документации и отчетности о работе колл-центра
• Работа с CRM

Требования:

• Готовность к обучению и восприятию большого объема информации
• Грамотная речь
• Отсутствие коммуникативного барьера и готовность к большому потоку устного общения
• Знание узбекского и русского языков
• Коммуникабельность
• Эмоциональная устойчивость
• Знание компьютера - продвинутый пользователь
• Образование - средне специальное / высшее
• Опыт работы оператором call-центра будет плюсом

Условия:

• Работа в компании входящую в международную группу
• Официальное трудоустройство согласно законодательству
• График работы 5/2 с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00
• Премии и бонусы при достижении запланированных показателей
• Конкурентоспособная и официальная оплата труда
• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
• Компенсация спорта согласно политике Компании после успешного прохождений испытательного срока
• Западная культура работы и ведения бизнеса, работе в команде профессионалов
• DEI культура, где мы создаем высокоэффективное, разнообразное, инклюзивное и аутентичное рабочее место.
• Внутренняя платформа, где ты можешь обучаться и развиваться (бесплатные курсы от Coursera, Harvard Business School итд)

Молодая и активная команда - мы любим посмеяться, но работу воспринимаем всерьез.

Присоединяйся к единомышленникам - большой и дружной команде OLX!