Ведущий менеджер программы лояльности | Loyalty Program Manager

Привет!

Мы - команда маркетинга, ищем ведущего менеджера программ лояльности, вместе с которым предстоит работать над улучшением и развитием AliExpress в России и странах СНГ.

Чем предстоит заниматься:

• Разработка, запуск и оптимизация промо-механик (промокоды, баллы лояльности, персональные офферы) с фокусом на повышение конверсии и удержания клиентов;
• Планирование и координация промо-активностей на месяц/квартал, синхронизация с ключевыми бизнес-циклами AliExpress;
• Тесная работа с аналитиками и ML-специалистами: постановка задач для анализа данных, использование ML-моделей для прогнозирования эффективности кампаний и персонализации офферов;
• Проектирование продуктовых доработок для подсветки промо-механик и их согласование с продуктовой командой;
• Выбор оптимальных каналов коммуникации (push-уведомления, email, in-app сообщения), A/B-тестирование гипотез;
• Анализ эффективности промо-кампаний: расчет ROI, оценка влияния на метрики LTV, retention, среднего чека; подготовка отчетов с рекомендациями.

Нам будет интересно пообщаться, если у тебя:

• Опыт в сфере лояльности, CRM или промо-маркетинга от 3 лет, включая работу в e-commerce или маркетплейсах;
• Навыки управления проектами: от постановки целей до реализации в кросс-функциональных командах (продукт, ML-аналитика, маркетинг);
• Сильная аналитическая база: умение работать с данными, понимание принципов расчета эффективности промо-активностей (CAC, ROI, конверсия), опыт построения отчетности;
• Умение ставить задачи аналитикам и интерпретировать результаты;
• Опыт взаимодействия с продуктовыми командами;
• Готовность работать в условиях высокой нагрузки и быстро меняющихся приоритетов.

Что мы предлагаем:

• Работу в одной из крупнейших в России компаний в сфере e-commerce;

• Гибридный график работы с комфортабельным офисом в Москва-Сити;

• Конкурентоспособную заработную плату;

• Ноутбук Mac или Lenovo на выбор;

• ДМС и страхование от несчастных случаев (со 100% страхованием детей).