Старший администратор клиники

АПТОС ГРУПП — динамично развивающаяся группа компаний в сфере эстетической косметологии и медицины. Мы создаём комфортную и профессиональную среду для наших пациентов и сотрудников.

Сейчас мы ищем Главного администратора для клиники «Total Charm», который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и организовать работу команды.

Обязанности:

1.Организация работы команды:

• Контроль работы администраторов;
• Составление графиков работы и ведение табелей;
• Обучение сотрудников.

2.Работа с клиентами:

• Обработка входящего трафика (телефон, мессенджеры, соцсети) в рабочее время;
• Взаимодействие с клиентской базой (актуализация, сегментация, тегирование);
• Ведение рассылок совместно с директором по маркетингу;
• Контроль задач и взаимодействие с пациентами;
• Приём пациентов и обеспечение комфортного пребывания;
• Личные продажи (повторные).

3.Административные задачи:

• Контроль ведения записи и расписания;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Ведение отчетности для руководства.

Дополнительно: Выход в график 2/2 на замены по больничным и отпускам.

1.Образование и опыт:

• Высшее образование (желательно);
• Опыт работы в медицинских центрах от 3 лет;
• Опыт работы главным/старшим администратором от 2 лет;
• Знание 1С БИТ. Управление медицинским центром (желательно);

2.Навыки:

• Умение организовать работу подчинённых;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание техник продаж и работы с возражениями.

3.Личные качества: стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокий уровень ответственности, пунктуальность, внимание к деталям.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
• Стабильный доход: оклад 80 000 руб. «на руки» + премии. Совокупно до 130 000 руб.;
• График работы: 5/2 c 9:00 до 18:00. По необходимости выход в график 2/2 (9:00 до 21:00) на замену;
• Забота о твоем здоровье: ДМС, услуги клиники «Total Charm» по себестоимости, скидки на косметическую продукцию;
• Удобное расположение клиники — центр города, рядом со ст.м. Чистые пруды.