Специалист технической поддержки/Оператор call-центра в сервисный отдел

Привет, соискатель!

Давай знакомиться?)
Мы Компания Роадгид - более 6 лет являемся одними из лидеров рынка по продажам автоэлектроники в России.
Мы постоянно растем и расширяем свою команду!
Команда Роадгид - это молодой комфортный коллектив, конкурентная заработная плата и минимум бюрократии.

Сейчас мы ищем к себе в команду специалиста технической поддержки(удаленно).

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта!

В чем заключается работа:

• Техническое консультирование клиентов по работе, ремонту и результатах диагностики оборудования;
• Приём входящих прямых звонков;
• Осуществление исходящих звонков для уведомления клиентов о результатах диагностик, ремонта, рассмотрений по актам;
• Общение с клиентами по электронной почте и в агрегаторах мессенджеров (WhatsApp, telegram, vk);
• Составление заявок курьерским службам на забор товара у клиентов для проведения диагностики.

Требования к кандидату:

• Опыт работы с клиентами;
• Базовое знание электроники;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уверенное пользование Word, Excel, Google Docs;
• Умение быстро и грамотно решать вопросы с клиентами и партнерами;
• Ответственность, организованность, исполнительность;
• Быстрый компьютер, стабильный интернет, гарнитура.

Будет большим преимуществом:

• Опыт с рекламациями в сфере техники или автоэлектроники;
• Знание автомобильной электроники;
• Опыт сервисным менеджером/инженером.

Что мы предлагаем:

• Удаленная работа;
• ЗП: на испытательном сроке (3 месяца) 48к, далее - 54к;
• График: 2/2 с 07:00 до 19:00;
• Команда, мотивированная на результат;
• Адекватное руководство и приятный коллектив;
• Менторство и поддержка на первых этапах для комфортного вхождения в должность;
• Работа из любой точки мира, привязки к месту нет;
• Международные проекты (США, Казахстан, Беларусь);
• Возможность обучения за счет компании;
• Масштабные корпоративные мероприятия.

Будем рады видеть тебя у себя в команде! Оставляй отклик!