Специалист по поддержке продаж

АЛИДИ - крупная международная дистрибьюторская компания. Сегодня АЛИДИ имеет филиалы в 47 регионах России, в Республике Беларусь и в Республике Казахстан. В нашей команде более 11 тысяч сотрудников. Многоуровневая система обучения позволяет сотрудникам АЛИДИ идти к намеченной цели профессионального совершенствования и карьерного роста.

В Казахстане мы работаем более 7 лет с Продукцией MARS: шоколадные батончики SNICKERS, Mars, Twix, BOUNTY, MilkyWay, кондитерские изделия M&M’S,, жевательные резинки Orbit,, жевательные конфеты Skittles, корма для животных Pedigree, Whiskas, Kitekat, Chappi, Sheba, а так же Продукцией PEPSICO: Lay’s, Cheetos, Домик в деревне, Чудо, Агуша, Adrenaline Rush, Продукцией Philip Morris (бездымные технологии ТМ IQOS) и Продукцией Nestle, Purina.

Вам предстоит:

• Оказывать техническую и информационную поддержку торговой команде для обеспечения их эффективной работы.

• Оказывать поддержку торговой команде в оперативном решении вопросов, связанных с процессами продаж, заказов, выставлением счетов.
• Регистрировать новые торговые точки в корпоративной базе данных компании.
• Обучать сотрудников торговой команды использованию новых функциональных возможностей систем.
• Вносить и актуализировать данные о торговых точках в системе партнера.
• Мониторить статус заказов и осуществлять контроль их выполнения.
• Корректировать ошибки в заказах, возникающие в процессе оформления или по запросу торговой команды.
• Взаимодействовать с техническими специалистами для выявления и устранения ошибки в интеграционных процессах.
• Участвовать в тестировании новых функциональностей и улучшений в интеграционных системах.
• Осуществлять проверку правильности и полноты информации при заведении торговых точек в систему, как в корпоративной базе данных, так и в системе партнера.
• Взаимодействовать с отделами компании для получения актуальной информации и обеспечения корректности данных при регистрации торговых точек.
• Осуществлять мониторинг и поддержание актуальности базы данных торговых точек, обеспечивать своевременное обновление информации в обеих системах (системе компании и партнера).
• Разрабатывать и выполнять регулярные проверки на наличие несоответствий в данных о торговых точках, исправление ошибок и обновлений по мере необходимости.
• Взаимодействовать с операторами и другими внутренними подразделениями для решения текущих вопросов по заказам и продажам.
• Выявлять и анализировать проблемные ситуации, подготавливать предложения по улучшению процессов работы с данными.
• Проводить регулярный анализ качества и точности данных, передаваемых через интеграции и внесенных в базы данных.
• Инициировать и участвовать в проектах по оптимизации процессов работы с данными о торговых точках и интеграциями с поставщиками.
• Контролировать ценовую и кредитную политики Компании, а также правила предоставления скидок клиентам.
• Вносить предложения по улучшению в процессах, связанных с обработкой данных и их интеграцией, с целью повышения эффективности и минимизации ошибок.
• Осуществлять выставление счетов на оплату клиентам по запросам торговой команды.

Мы ожидаем от Вас:

​​​​​​​• знать процессов и принципов работы с документами, такими как накладные, счета, контракты;
• знать ИС Компании (после корпоративного обучения);
• знать ассортимент, номенклатуру товаров, реализуемых Компанией (после корпоративного обучения);
• иметь опыт работы с CRM-системами, понимание процессов ведения базы клиентов;
• иметь способность работать с большими объемами информации и данных;
• владеть Excel на уровне уверенного пользователя.

• Мы предлагаем:

• Оформление согласно ТК РК;
• График работы 5\2 с 9:00-18:00;
• Работа в крупной, стабильной, международной компании;
• Официальная, своевременная заработная плата;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Подарки сотрудникам и детям, конкурсы и награждения;
• Работа в команде профессионалов.