Менеджер call-центра

Валта - входит в тройку лидеров российской зооиндустрии. В портфеле компании более 75 брендов c 7 500 активными SKU. При этом 45 производителей доверяют нам право эксклюзивной дистрибуции.

С 1996 года мы задаем тренды в зооиндустрии, повышая качество ухода за питомцами, ориентируясь на формулу: здоровый питомец - счастливый владелец – процветающий бизнес.

Сила нашей команды в её 1000 неравнодушных сотрудниках. Мы работаем более чем в 50 городах России и успешно развиваем собственные бизнес-продукты в области продаж, маркетинга и логистики. На вопрос о своей миссии и предназначении мы отвечаем так: Валта рождена, чтобы нести питомцам радость здоровой жизни, заботиться об успехе своих клиентов, создавать условия для самореализации каждого, кто решает идти к успеху вместе с нами.

Обязанности:

• Консультационная поддержка по продуктам и услугам компании (акции, бонусная система)
• Прием и обработка заказов клиентов, совершение доп. продаж
• Совершение исходящих звонков для подтверждения заказов
• Осуществление исходящих информационных обзвонов
• Работа с жалобами и пожеланиями клиентов, и передача информации в соответствующее подразделение

Требования:

• Умение контролировать эмоции
• Способность работать с большим объемом информации
• Знание зоотоваров (будет преимуществом)

Условия работы:

• Работа в компании с семейными ценностями, направленными на выстраивание долгосрочных отношений с сотрудниками, поставщиками и клиентами компании;
• Современный и уютный pet-friendly офис: офисное кафе: кофе, чай, сладости и фрукты для сотрудников;
  Важно: Да! Вы можете приходить в офис со своим питомцем! Всегда!
• Структура дохода: оклад 50 000 gross, ежемесячная премия по результатам выполнения KPI
• График работы: 9.30 – 18.00 или 10.00-18.30
• Компенсация проезда в размере 4 000 руб.
• Официальное оформление;
• Возможность баловать своих питомцев товарами из портфеля компании с 20% скидкой;
• Компенсация проезда;
• Возможность обучения как в Академии зообизнеса Валты (обучение по товару и техникам продаж), индивидуальные и групповые тренинги в рамках Вашего профиля должности;
• Яркая корпоративная жизнь: конференции, саммиты продуктовых команд, сообщества по интересам, мастер-классы, йога, футбол и еще все то, что ты сам придумаешь и реализуешь вместе с нашими HR – менеджерами.