Оператор call-центра
Оператор call-центра
Москва, Волоколамское шоссе, 73
Описание вакансии
Обязанности:
- Оператор call-центра (мониторинг)- Прием и обработка входящих звонков
- без холодных звонков
- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании - - Оформление заказов в CRM-системе и заявок
- - Следование стандартам обслуживания и скрипт
- - Решение проблем и урегулирование претензий
- Проверка адресов заказов.
- Поддержка клиентов через чат-переписку.
- опыт работы от года
- Карьерный рост, обучение
- график 5/2
Навыки
- Стрессоустойчивость
- Грамотная устная речь
- Грамотная письменная речь
- Работа с клиентами
- Работа с CRM
