Руководитель Центрального офиса Департамента клиентского обслуживания

БАНК «МБА-МОСКВА» ООО уже более 20 лет работает на российском финансовом рынке. Являясь дочерней структурой Международного Банка Азербайджана, мы оказываем услуги как гражданам России, так и гражданам Азербайджана. Мы считаем важным поддержание дружеских, финансовых и политических отношений между нашими странами.

Работая в нашем Банке, вы приобретете ценный профессиональный опыт и внесете свой вклад в развитие отношений между Россией и Азербайджаном.

Кого мы ищем: ищем в нашу команду руководителя Центрального офиса, с сильной экспертизой именно в операционной деятельности, с хорошими управленческими качествами, который возглавит текущую операционную деятельность. Без продаж - продажами в Банке занимается клиентское подразделение.

Обязанности:

• Консультирование клиентов юридических лиц и ИП, физических лиц по всем возникающим вопросам в части обслуживания клиентов, а также продуктам Банка.
• Постановка задач в IT, оптимизация процессов, связанных с деятельностью операционного Блока.
• Участие в Проектах по развитию продуктовой линейки Банка, а также в
  Проектах по оптимизации деятельности операционного Блока.
• Контроль за формированием и ведением юридических дел клиентов.
• Контроль осуществления расчета и списания комиссии за РКО в соответствии с тарифами Банка;
• Контроль операций проводимых по счётам клиентов.
• Ведение переписки, обработка писем и запросов клиентов банка.
• Координация взаимодействия операционного Блока с другими подразделениями банка.
• Оптимизация процедуры открытия счета Клиентов и обновления сведений.
• Организация обучения сотрудников в рамках развития необходимых навыков и компетенций.
• Разработка ВНД в части операционной деятельности Банка (юридические и физические лица).

• Высшее образование (экономической финансы и кредит).
• Опыт работы в аналогичной должности - от 4 лет.
• Глубокое знание нормативных документов Банка России.
• Опыт разработки ВНД.
• Опыт участия в проектах по автоматизации и оптимизации операционных процессов.
• Уверенный пользователь MS Office, работа в АБС Инверсия XXI век приветствуется.

• Работа в развивающемся международном Банке;
• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;
• Пятидневная рабочая неделя: с 8.30 до 17.30 (суббота, воскресенье - выходной);
• Забота о своих сотрудниках: все наши сотрудники получают полис ДМС и возможность обслуживания в клиниках города с первого дня работы в компании;
• Оплачиваемые дополнительные дни отдыха в зависимости от стажа работы в Банке;
• Частичная оплата на любые фитнес-услуги;
• Возможности профессионального развития и корпоративные программы обучения (внешнее обучение и тренинги);
• Материальная помощь сотрудникам, попавшим в сложную жизненную ситуацию;
• Энергия и чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться экспертизой;
• Удобный и комфортный офис в 10 минутах от станции метро Краснопресненская.