Специалист технической поддержки со знанием иностранных языков

Мы — международная IT-компания, специализирующаяся на разработке высокотехнологичных продуктов для индустрии мобильной электроники.

Наши инновационные решения используются более чем в 75 странах мира. Мы обладаем международными сертификатами и патентами, и активно формируем будущее программного обеспечения в сфере мобильных технологий.

Мы — амбициозная и динамичная команда, открытая к новым идеям и нестандартным решениям. Сейчас мы в поиске технического специалиста со знанием иностранных языков, который усилит нашу команду поддержки.

Что входит в задачи:

• Предоставление технической поддержки в текстовом формате (на английском и китайском языках);

• Проведение онлайн-презентаций для международных клиентов;

• Обучение пользователей работе с нашим программным обеспечением;

• Взаимодействие с командой разработчиков по вопросам клиентов;

• Проведение внутренних тренингов для коллег из смежных отделов;

• Работа с входящими заявками от потенциальных клиентов;

• Ведение клиентской статистики, работа с CRM и Helpdesk-системами.

Кого мы ищем:

• Уровень французского, немецкого, итальянского или испанского языка — С1; китайского языка — не ниже HSK 5;

• Уровень английского — от Upper-Intermediate и выше;

• Навыки деловой переписки и презентации;

• Командный подход и ориентация на результат;

• Желание создавать отличный клиентский сервис и развивать его вместе с нами.

Что мы предлагаем:

• Работу в стабильной международной компании с фокусом на долгосрочное сотрудничество;

• Участие в международных выставках и бизнес-поездках за счёт компании;

• Конкурентную зарплату и бонусную систему;

• Оформление ДМС после успешного прохождения испытательного срока;

• Корпоративное обучение, наставничество и поддержку с первого дня;

• Современный офис в центре города с комфортными условиями работы;

• Уютная кухня и собственный повар;

• Яркая корпоративная жизнь и регулярные мероприятия;

• Прозрачные возможности карьерного роста в сфере IT и продаж.

Если ты хочешь развиваться в международной команде, создавать решения, которые используются по всему миру, и при этом получать удовольствие от своей работы — ждём твой отклик! Присоединяйся!