Специалист отдела бронирования сети мини-отелей

Группа отелей Эпиграф - это 5 мини-отелей категории 3* с общим номерным фондом 73 номера, расположенные в историческом центре Санкт-Петербурга на Литейной стороне, в пешей доступности друг от друга.

Сейчас мы в поиске менеджера по бронированию для работы с агентствами, группами и индивидуальными гостями наших отелей. Если гостиничный бизнес вызывает драйв, а опыт уже приносит плоды, если Вы коммуникабельны, ответственны, порядочны, умеете ценить людей и любите работать с ними, мы приглашаем Вас принять участие в подборе!

Обязанности:

1. Прием и обработка входящих звонков и писем с предоставлением полной информации об отелях, действующих акциях, специальных предложениях.
2. Работа с корпоративными клиентами отелей.
3. Работа с площадками электронного бронирования отелей, сопровождение контента и работа в экстранетах ОТА.
4. Соблюдение установленных стандартов качества работы и операционной деятельности.
5. Постоянное взаимодействие со службой приёма и размещения гостей по организационным вопросам (учет/оплата не заездов гостей, контроль предстоящих броней)
6. Анализ продаж и выдвижение предложений на проведению акций в зависимости от сезона и заполняемости отелей
7. Работа в системе бронирования Travelline

Требования:

• Наличие опыта на аналогичной должности не менее года
• Грамотная устная и письменная речь, знание английского языка является преимуществом
• Уверенное владение Travelline и стандартными программами MS Office
• Хорошие коммуникативные навыки
• Порядочность, честность

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Работа в центре города в шаговой доступности от метро
• Зарплата - 70-90 т.р. (оклад + премиальная часть)
• Интересные задачи и проекты
• Дружный коллектив профессионалов, помощь и поддержка коллег
• График работы 5/2