Тренер/Помощник Супервайзера со знанием Итальянского языка

Fenixcall — международный call-центр, специализирующийся на продаже товаров категории nutra в Европе и Латинской Америке. Мы ставим амбициозные цели, создаем интересные вызовы и обеспечиваем высокий уровень обслуживания для наших клиентов. В Fenixcall мы уверены, что наша команда — главный актив, и стремимся создать лучшие условия для профессионального роста каждого сотрудника.

В связи с расширением нашей команды, мы в поисках тренера/помощника супервайзера geo Италия проект Post Sales. Если ты готов принять вызов и помочь развивать нашу команду, присоединяйся к нам!

Что тебя ждёт на этой позиции:

• Обучение и тренинг новых сотрудников, работающих в итальянском направлении;

• Контроль качества работы сотрудников, поддержка их адаптации и профессионального роста;

• Внедрение новых методик обучения, постоянное улучшение процессов и повышение эффективности работы;

• Сотрудничество с супервайзером для достижения результатов и повышения качества обслуживания.

• Итальянский язык на уровне native или ​​​​​​​B2-C1;

• Опыт работы в колл-центре/на позиции старшего оператора/аудита/тренера/супервайзера на geo "Италия" (желательно в вертикали nutra и БАДы);

• Ответственность и внимание к деталям, желание делиться знаниями и опытом с коллегами;

• Готовность обучать и мотивировать сотрудников, а также помогать улучшать процессы компании.

• Фиксированная ставка (оклад+KPI);

• Возможности для карьерного роста и развития в международной команде;

• Полностью удаленный формат работы с возможностью гибкого начала рабочего дня;

• Интересные и сложные задачи, возможность влиять на процессы компании и уровень обслуживания;

• Дружный и профессиональный коллектив, готовый поддержать на каждом шаге;
  
  Откликайся прямо сейчас и стань частью команды профессионалов Fenixcall!