Оператор поддержки со знанием испанского языка

Описание вакансии

Для одного из наших постоянных клиентов мы приглашаем русскоязычных кандидатов на позицию оператора технической поддержки с хорошим знанием письменного испанского языка для работы в индустрии iGaming. Ваша роль будет ключевой в обеспечении высокого уровня сервиса и удовлетворенности клиентов из испаноговорящих стран.

Мы готовы рассмотреть кандидатов без опыта, если во всем остальном они полностью соответствуют ожиданиям заказчика.

!!! Работа отлично подойдет для выпускников или в том числе студентов старших курсов ВУЗов.

ВАЖНО: все общение внутри команды происходит на русском языке, документация, чаты, интервью - только на русском. Работа с клиентами проходит на испанском языке, тут важно прекрасное знание испанского, высокий уровень грамотности и убедительная скорость печати на ПК.

Обязанности:

Обработка входящих заявок от пользователей в чате;
Консультирование потенциальных и активных пользователей по услугам компании;
Решение возникших технических проблем пользователей;
Передача технических проблем пользователя другим отделам;
Изредка - выполнение письменного перевода с русского языка на испанский и с испанского языка на русский по просьбе руководителя.

Что мы хотим увидеть в вашем опыте:

Уровень владения ПК - Уверенный пользователь;
Приветствуется опыт работы в поддержке, консультировании клиентов (IT или около IT сфера), но это не обязательно;
Отличное знание испанского языка, особенно важно грамотное владение письменной речью.

Условия:

Рабочий график: стандартно 2/2, но он согласовывается с вами, смены по 12 часов 8:00-20:00 и с 20:00 до 08:00;
Подробное обучение, погружение в работу в молодом и очень дружном коллективе, похожем на семью;
Возможность реализации своих навыков и умений;
Современный подход к управлению задачами и временем;
Полностью удаленная работа из дома в любой точке мира;
Своевременные выплаты зарплаты (1 раз в месяц), оплачиваемый отпуск;
Возможности роста и развития вместе с компанией.