Аналитик - методолог процессов

СберСпасибо – самая большая банковская программа лояльности в России. Участники копят бонусы за покупки по карте и обменивают их на скидки у партнеров.

70 миллионов участников программы

10 000 транзакций в секунду

> 1000 региональных и федеральных партнеров

Мы – команда развития лояльности клиентов Сбербанка. В связи с расширением подразделения мы создали отдел управления производственными процессами. Его задача – повышать эффективность работы команд и надежность продуктов через внедрение процессных улучшений.

Обязанности:

• Анализировать текущие процессы (AS IS) и проектировать улучшения (TO BE);
• Готовить ТЗ для доработки инструментов (Jira, Confluence и др.);
• Работать в команде над стратегией изменений в рамках компании;
• Внедрять метрики для оценки эффективности процессов.

Требования:

• Опыт в бизнес-анализе (BPMN, UML, User Story);
• Понимание цикла разработки ПО и методологий (Kanban, Agile);
• Работа с Atlassian (Jira, Confluence);
• Навыки документирования (ТЗ, схемы процессов);
• Управлять изменениями на уровне команд и организации в целом.

Будет плюсом:

• Опыт взаимодействия со сложными стейкхолдерами;
• Умение объяснять сложное простыми словами;
• Знание Lean, Lean change management, TOC, продуктовые практики(применительно к реализации изменений).

Условия

• Стильный офис около м. Кутузовская;
• Возможность работать как в офисе, так и из дома;
• Интересные проекты с известными брендами;
• Возможность развиваться благодаря обучению;
• Расширенный социальный пакет: ДМС, НС, ВЗР, корпоративные скидки