Менеджер по работе с клиентами (м. Аннино)

Вакансия: Менеджер по работе с клиентами

Что нужно делать:

• Взаимодействовать с клиентами в части приема и обработки обращений по вопросам обслуживания (заявки, претензии, отзывы, предложения).
• Организовывать и контролировать исполнение требований стандартов в части работы с заявками/претензиями клиентов.
• Собирать обратную связь и пожелания от клиентов по необходимости изменений.
• Организовывать мероприятия для клиентов жилых комплексов и контролировать административное сопровождение мероприятий.
• Осуществлять ведение документооборота и обработку заявок на сайте управляющей компании.

Мы ожидаем:

• Знание стандартов оказания клиентского сервиса.
• Навыки работы с MS Office (Word, Power Point, Excel), Outlook, 1C на уровне уверенного пользования.
• Опыт работы с автоматизированной системой приема и обработки клиентских заявок.

Мы предлагаем:

• Прозрачное и достойное вознаграждение (fix+бонус).
• Защита от инфляции – ежеквартальная индексация заработной платы.
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, среда с 12:00 до 21:00.
• Место работы недалеко от станции м. Лесопарковая, м. Аннино
• Профессиональный коллектив.
• Социальный пакет: ДМС (после испытательного срока).