Администратор/Оператор call-центра

Основные обязанности оператора колл-центра:

• приём и обработка входящих звонков;
• предоставление консультаций по услугам клиники, формирование записи в 1С;
• обработка запросов в Wazzup;
• работа в Bitrix24.
  *Более детальная информация на этапе собеседования

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Опыт работы в косметологической клинике не менее 3 лет;
• Знание 1С и Bitrix24;
• Работа в Word, Excel на уровне грамотного пользователя;
• Умение работать в команде;
• Личностные качества: вежливость, доброжелательность, тактичность, ответственность, исполнительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Наличие навыков продаж;
• Способность работать в режиме многозадачности.

Условия:
«Skinerica» - сеть косметологических центров, которые успешно работают в России с 2010 года.

«Skinerica» в цифрах и фактах:

• 6 косметологических центров в городах: Самара, Ростов-на-Дону, Краснодар, Новосибирск, Москва;
• Более 60 современных косметологических машин премиум-класса;
• Более 50 врачей-экспертов в вопросах эстетической медицины;
• Современные технологии сервиса: «горячая линия», WhatsApp, для моментальной обратной связи, мобильное приложение «Skinerica» с личным кабинетом клиента и возможностью онлайн записи, сообщество ВКонтакте, бесплатный телефонный номер для связи;
• Программа лояльности для клиентов, которая делает обслуживание в наших центрах максимально выгодным.
  
  Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство;
- График работы 2/2;
- Комфортные условия труда;
- Дружный коллектив;
- Специальные условия на услуги клиники.