Обеспечение эффективного и сервисного обслуживания клиентов, создание для них комфортных условий пребывания в клинике, поддержание позитивной атмосферы в коллективе.
Экспертная консультация клиентов.
Продажа услуг клиники, специалистов, продукции, абонементов, пакетных предложений.
Формирование и оперативное управление записью к специалистам.
Телефонные коммуникации с клиентами (входящие / исходящие звонки), основная задача запись на услуги.
Знание основ документооборота. Регистрация клиентов клиники, заполнение необходимой документации в отраслевой программе 1С
Взаиморасчеты с клиентами, ведение отчетности.
Контроль за соблюдением порядка и чистоты в клинике.
Участие в проведении плановых инвентаризаций.
Участие в проведение мероприятий (клиентские дни, презентации, обучения и др.)
Требования:
Опыт работы в сфере клиентского сервиса и/или продаж.
Владение техниками продаж (выявление потребностей, работа с возражениями)
Знание основ психологии, навыки эффективной коммуникации как преимущество
Уверенный пользователь ПК
Знание кассовой дисциплины
Опыт работы в программах 1С и Битрикс 24 как преимущество
Личностные качества: Мы ищем проницательного, эмоционально стабильного, волевого, целеустремленного человека, с развитыми коммуникативными навыками, умеющего формулировать и правильно излагать свои мысли, убеждать; ориентированного на результат
Стрессоустойчивость и желание конструктивно разрешить конфликтную ситуацию
Условия:
7 минут от м. Юго-Западная
Оформление по ТК РФ.
График 2/2 с 10.00 – 21.00 (возможность работы в дополнительные дни)
ЗП: от 70000 оклад +KPI. Квартальные премии по результатам аттестации.
Комфортное рабочее место и доброжелательный коллектив