Руководитель технической поддержки

Mindbox — крупнейшая в России облачная платформа автоматизации маркетинга, в пятерке B2B SaaS России. Помогаем компаниям от Dodo Brands и МВидео до ПИК и МИФ достигать свои цели за счет эффективного маркетинга.

В Mindbox много сильных команд, и наша — та, что держит всю внутреннюю инфраструктуру в рабочем состоянии, автоматизирует, ускоряет и делает безопаснее. Делаем это с умом — с фокусом на рост и Zero Trust-подход.

Мы ищем руководителя IT-направления, который выстроит стратегию, под которую не придётся «подгонять» инфраструктуру. Ты будешь влиять на всё, что связано с IT — без бюрократии и с доверием. Эта роль, где ты не обслуживаешь, а строишь.

Челлендж в том, чтобы:

• Сделать IT не про «поддержать», а про «ускорить» бизнес
• Совместить масштабируемость, безопасность и здравую экономику
• Управлять рисками, не теряя гибкость
• Прокачивать людей и культуру через технологии

Если тебе важна реальная зона влияния и свобода — у тебя будет и то, и другое.

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь релевантный опыт руководства IT-отделом от 2х лет
• Понимаешь все ключевые направления IT-домена: инфраструктура, безопасность, поддержка и развитие
• Реализовывал IT-проекты «под ключ»: от планирования и оценки рисков до внедрения
• Знаешь принципы построения и поддержки проводных и беспроводных сетей
• Работал с оценкой и контролем бюджета, а “оптимизация затрат” - не пустой звук
• Понимаешь принципы IT-безопасности: управление рисками, контроль доступа, резервное копирование
• Работал с API, интеграцией приложений, миграцией данных

Компетенции:

• Настройка и администрирование GitLab, применение CI/CD
• Сети: dns, dhcp, stp, vlan, vpn, routing
• Сервисы: Docker, k8s, Ansible, Terraform
• Системы мониторинга: Prometheus, Grafana
• Виртуализация: Proxmox, VMware
• Опыт администрирования L2-L3 сетевого оборудования (статическая и динамическая маршрутизация, VLAN, ACL, IPSEC-Tunnel)

Будет плюсом:

• Опыт написания скриптов (на любом языке программирования)
• Английский язык

Задачи, которые предстоит решать:

Выстраивать стратегию и усиливать безопасность:

• Оценивать, куда движется IT в компании, и задавать правильный вектор развития
• Следить, чтобы вся внутренняя инфраструктура была надежно защищена
• Приводить процессы к понятным стандартам, прописывать регламенты и следить за их соблюдением
• Не просто контролировать проекты, а активно участвовать в их запуске и реализации

Держать инфраструктуру в идеальной форме:

• Обеспечивать бесперебойную работу серверов, сетей, систем и техники
• Поддерживать и развивать бизнес-функционал: от идеи до запуска
• Планировать, когда и как лучше обновлять оборудование и софт
• Внедрять рабочие политики и правила, которые упрощают и ускоряют IT-процессы

Управлять бюджетом и быть надежным партнером для бизнеса:

• Собирать, защищать и контролировать IT-бюджет — без лишнего, но с запасом на рост
• Общаться с поставщиками, вести переговоры, закупки и контролировать исполнение
• Быть не просто руководителем, а частью команды: готовым подключиться и руками, если надо

Условия:

• Гибкий график, больничные без справок и безлимитный отпуск. Договорись с командой и отдыхай сколько нужно
• Работа в аккредитованной IT-компании
• Гибридный график работы в комфортном офисе Москвы
• Техника для работы: MacBook, мониторы, наушники с шумоподавлением и другая необходимая периферия
• Well-being-программы: 350 000 ₽ в год на софинансирование образования, медицины, психотерапии, спорта, путешествий
• Особенная культура: открытые финансы и зарплаты, прямая обратная связь от клиентов, право принять любое решение у каждого. А значит — возможность выбирать технологии и влиять на бэклог
• Корпоративная жизнь: оплачиваемая коллокация команды раз в год, софинансируемые тимбилдинги, командные квесты, спортивные соревнования, клубы по интересам, рандом-кофе
• 140 человек в разработке, есть с кем поговорить: докладчики DotNext, Yandex.Scale, AgileDays, TeamLead++