Менеджер курьерской службы

White Cabs - премиальный сервис доставки еды из ресторанов Москвы и Московской области.

Наше собственное программное обеспечение позволяет координировать лучших курьеров для осуществления доставки заказов из ресторанов. У нас настроена умная система и алгоритмы, позволяющие распределять заказы и оптимизировать доставку быстро и качественно.

Тебе предстоит:

• Управлять эффективностью доставки в своей зоне ресторанов;
• Составлять расписание для курьеров и управлять ими в своей зоне ресторанов;
• Обеспечивать достижение целевых показателей;
• Запускать и обучать курьеров на ресторанах-партнерах;
• Контролировать качество предоставляемого сервиса курьерами на вверенном участке (внешний вид, правила доставки заказов, стандарты взаимодействия с гостями и пр.);
• Взаимодействовать со смежными департаментами (HR, диспетчерская, разработка ПО);
• Администрирование документации курьеров на платформе ЭДО Консоль;
• Проработка обратной связи от партнеров-ресторанов, принятие решений о компенсациях и удержаниях, поиск и внедрение системных решений для минимизации ошибок.

Ты нам подходишь, если:

• Имеешь релевантный управленческий опыт работы - мы ищем человека, работавшего в сфере экспресс-доставки, знающего "кухню" этой отрасли;
• Готов к гибридному формату работы (офис + рестораны);
• Обладаешь аналитическим мышлением и высоким уровнем самоорганизации;
• Креативно и нестандартно подходишь к решению задач и самостоятельно способен решать их;
• Быстро реагируешь на изменения и способен эффективно выстроить рабочий день под запросы бизнеса;
• Умеешь работать со стандартным набором офисных продуктов на хорошем уровне (Excel, Word, Google Sheets, Google Forms и пр.) и Telegram.

Мы предлагаем:

• Стабильный доход: оклад + KPI, выплаты 2 раза в месяц;
• Официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуск, больничный лист;
• Гибкий график 5/2, плавающие выходные;
• Компенсация проезда, подарки на День Рождение и праздники;
• Корпоративные мероприятия;
• Дополнительные премии за выступления на конференциях и митапах;
• Бесценный опыт и команду единомышленников;
• Возможность дальнейшего карьерного роста.

Если ты:

• Любишь людей и сервис;
• Готов постоянно учиться, развиваться в продукте и делиться этими знаниями с командой;
• Обладаешь высоким уровнем самоорганизации, а также умеешь организовать новые процессы;
• Креативно и нестандартно подходишь к решению задач и самостоятельно способен их решать;
• Умеешь вежливо и продуктивно общаться как со знакомыми, так и с незнакомыми тебе людьми;

Мы ждем тебя!