Оператор сервисной службы

Присоединяйтесь к команде профессионалов в компании «Эврика»!

Если вы хотите стать частью ведущей компании в области поставок IT-оборудования и IT-аутсорсинга в России, то эта вакансия для вас! Мы ищем Оператора сервисной службы, который будет играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня обслуживания наших клиентов.

График работы:

• Полная занятость.
• Рабочие дни: 5/2.
• Рабочие часы: 8 часов в день.
• Работа на месте работодателя.

Обязанности:

• Приём и обработка поступающих заказов на ремонт и обслуживание оборудования.
• Консультация клиентов по телефону.
• Сопровождение заявки от момента открытия до полного закрытия.
• Координирование инженеров, распределение заявок, заказ и списание запчастей.
• Взаимодействие с заказчиками по вопросам доступности оборудования и согласования времени выполнения работ.
• Решение организационных вопросов и конфликтных ситуаций.

Требования:

• Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности.
• Знание программы 1С.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Ответственность и внимательность к деталям.

О компании: Компания «Эврика» — это более 1000 клиентов в различных сферах: промышленность, банковская и страховая сферы, газовые и нефтяные компании и многое другое. Наши ключевые офисы расположены в Москве и Санкт-Петербурге, и мы гордимся нашими авторизованными сервисными центрами ведущих производителей компьютерной техники. Присоединяйтесь к нам и станьте профессионалом в области IT-услуг!