Координатор сервисного центра

Обязанности:

Работа в сервисном центре в качестве координатора сервисного центра на телефоне.

Обработка и регистрация заявок клиентов.

Согласование с клиентами счетов и объемов работ.

Подготовка комплектов документов по выполненным работам.

Отслеживание очереди на приборы подменного фонда и связь с клиентами, для решения вопросов передачи ПФ.

Отслеживание движения приборов в логистических компаниях, а также поддержание связи с клиентами, для ускорения отправок приборов.

Консультации клиентов по отправкам приборов логистическими компаниями.

Требования:

Коммуникация – внятная, беглая речь, наличие умения вежливого общения с клиентами. Навык решения вопросов в дистанционной форме.

Коммуникабельность, стремление к обучению, пунктуальность в работе, опрятность, стрессоустойчивость.

Компьютерная грамотность, опыт использования баз данных на уровне пользователя, базовые знание программ Word и Excel.

Условия:

Испытательный срок – 3 месяца

Оплата: ежемесячный оклад 60 000 руб. (на руки).

Компания проводит обучение.