Специалист по послепродажному обслуживанию

Привет!

Интернет-магазин компьютерной и бытовой техники в поисках специалиста гарантийного отдела (послепродажное обслуживание)!

Чем нужно заниматься:

• осуществлять приемку товара в гарантийном отделе;
• вводить информацию по качеству/замену/возврату товара в CRM-систему;
• поддерживать коммуникацию с клиентом по текущим заявкам и заявкам, которые находятся в сервисе длительный период;
• поддерживать коммуникацию с сервисными центрами и поставщиками по срокам ремонта или замены товара;
• работать в CRM-системе.

Требования:

• стрессоустойчивость, коммуникабельность;
• желание развиваться и обучаться новому;
• знание ПК и бытовой техники на уровне пользователя;
• преимуществом будут знания комплектующих для ПК и интерес к ПК железу;
• приветствуется опыт работы в call-центре, отделе поддержки.

• график работы: понедельник - пятница с 09.00 до 17.00;
• офис на ул. Огарева 5;
• молодой и дружный коллектив (средний возраст - 32 года);
• возможность обучения и карьерного роста внутри компании;
• понятный и достижимый KPI;
• корпоративы 2 раза в год, поздравления с Днем рождения, гендерные праздники:)
• оплата труда обсуждается по результатам собеседования.