Супервайзер службы приема и размещения гостей

Обязанности:

• Координирование и контроль работы администраторов службы приема и размещения;
• Быстрое и эффективное разрешение проблем гостей, контроль выполнения просьб от гостей;
• Проверка счетов гостей, выставление счетов в 1C, проверка брони;
• Предотвращение конфликтных и проблемных ситуаций;
• Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда.

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности в отеле 4-5*;
• Высшее образование;
• Знание английского языка для общения с гостями и работы с документацией;

• Уверенный пользователь ОПЕРА PMS ОБЯЗАТЕЛЬНО;

• Грамотная речь, презентабельный внешний вид.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ;
• Место работы: Сириус, отель-замок "Богатырь" (4 *),
• Возможны ежемесячные премии по результатам работы;
• График работы сменный 2/2;
• Предоставление проживания для иногородних;
• Предоставление питания;
• Специальные тарифы на услуги тематического парка и аттракциона "Колесо времени" для сотрудников и всех членов семьи.