Менеджер по сопровождению В2В клиентов

Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Приглашаем к нам в команду менеджера по сопровождению В2В клиентов.

Вам предстоит:

• Принимать звонки потенциальных и действующих клиентов, консультировать их по работе сервиса;
• Взаимодействовать с коллегами для решения запросов;
• Выстраивать длительные и надёжные отношения с пользователями;
• Работать с внутренними инструментами, базами данных и базами знаний.

Мы ожидаем, что вы:

• Имеете опыт работы в клиентском сервисе;
• Любите общаться с людьми и умеете находить к ним подход;
• Умеете работать в режиме многозадачности;
• Готовы учиться новому;
• Будет плюсом, если вы имеете опыт работы в кол-центре финтех сервиса или кол-центре банка, финансовой организации.

Что от нас:

• Оформление: все по правилам;
• График работы: 5/2 с 10 до 19;
• Гибридный формат работы;
• Ежемесячные премии с первого дня работы;
• Программа обучения и наставничества с первого дня работы;
• Отдельная сумма на питание с первого дня работы;
• ДМС со стоматологией и полисом путешественника;
• Возможность учиться за счет компании.