Управляющий директор (Курирование центров дистанционного урегулирования)

Обязанности:

• курирование работы контакт-центров и дистанционного направления деятельности в части урегулирования;
• работа с клиентским опытом: CSI, жалобы и претензии;
• участие в определении ЦЗ, разработке методики и анкет;
• анализ и реализация дополнительных мероприятий;
• участие в проектах интеграции и миграции.

Требования:

• высшее образование;
• опыт работы в сфере Collection
• наличие управленческого опыта;
• уверенный пользователь Microsoft Office;
• навыки подготовки презентаций и публичных выступлений.