Менеджер по продажам / менеджер по работе с клиентами (B2С) (входящие обращения)

БРИЗЕКС — компания по продаже и монтажу бризеров — компактных устройств для вентиляции квартир. Это позитивный и технологичный продукт, который активно набирает популярность.

Наша компания лидирует на рынке бризеров в Москве и Санкт-Петербурге, сейчас масштабируемся и на другие регионы РФ. Развиваем новые направления: кондиционеры, рекуператоры и увлажнители, а также собственный бренд климатической техники ATMEEX. Наш главный продукт, который мы производим — устройство приточной вентиляции AIRNANNY.

Мы ищем в команду менеджера по работе с клиентами на входящие обращения (удалённо). У нас нет холодных продаж, интересно работать, можно многому научиться и есть реальные возможности для роста.

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Холодных продаж НЕТ

• Принимать входящие звонки, консультировать клиентов по продукту

• Обрабатывать заявки с сайта, из онлайн-чата, из соцсетей и мессенджеров

• Согласовывать с клиентом выезд специалиста на замер или монтаж, вести график таких выездов

• Заносить информацию в CRM-систему, вести историю взаимодействия с клиентом

ЧЕГО ДЕЛАТЬ ТОЧНО НЕ ПРИДЁТСЯ:

• Обзванивать холодную базу — мы привлекаем клиентов через маркетинг и они сами звонят в компанию.

• Что-то впаривать — мы продаём качественный продукт, который реально нужен людям

• Работать со счетами и документами — мы работаем с частными клиентами, поэтому у нас минимум документооборота в процессе продажи.

УСЛОВИЯ:

— Полностью удалённая работа

— График: 2/2, с 9 до 21 ч по МСК

— Оплата: 110000–250000 р в зависимости от достижения KPI.

— Оплачиваемое обучение, наставник, корпоративная библиотека. Работа по современным стандартам продаж и маркетинга. Молодая команда, которая готова всегда поддержать.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Хорошо поставленная речь, уверенные навыки коммуникации

• Пунктуальность и системность в работе

• Опыт работы в b2c (удалённо, в чатах/по телефону)

• Наличие стабильного интернета, компьютера и наушников

• Желание обучаться и повышать свои навыки в продажах

• Опыт работы с технически сложным продуктом (электроника, бытовая техника, промышленное оборудование и т.д.)

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В БРИЗЕКС.

• Удалённая работа из дома

• Стабильный доход, не зависящий от сезонности или удачи. Реалистичные KPI. Без поиска клиентов и холодных звонков.

• Официальное трудоустройство по трудовому договору

• Первые 2 недели — оплачиваемое обучение по основам микроклимата и вентиляции, продуктам компании, техникам и психологии продаж. В дальнейшем: помощь наставника в процессе работы, а также доступ к подробной базе знаний по всем продуктам и процессам.

• Осознанные и заинтересованные клиенты. Работаем только с частными лицами. Никаких тендеров, прохода секретарей, «перезвоните, директор в отпуске» и прочих атрибутов B2B-продаж.

• Интересная деятельность на растущем рынке, в компании с сильной корпоративной культурой и профессиональной командой

• Постоянное обучение и развитие в области продаж. Возможность бесплатно проходить курсы по этим дисциплинам + корпоративная библиотека с более чем 100 бизнес-книгами.

• Возможность влиять на будущее компании, участвуя в стратегических проектах. Возможность карьерного роста по мере развития компании.

Если готовы обсудить всё подробнее — откликайтесь на вакансию и мы расскажем о дальнейших действиях. Будет круто, если напишете в сопроводительном письме немного о ваших навыках и опыте (любом, не обязательно в продажах).