Менеджер по развитию клиентских отношений

Отдел развития каналов продаж в корпоративном бизнесе активно развивается и ищет «супергероя клиентского счастья»!

Если ты умеешь превращать клиентов в лояльных партнеров, находить подход к каждому и видишь возможности там, где другие видят проблемы, то тебе точно к нам!

Что тебя ждет:

• ты станешь главным проводником между клиентами малого и среднего бизнеса и Банком;
• будешь выявлять потребности клиентов и предлагать решения, которые сделают их жизнь проще;
• проводить "апгрейд" клиентского опыта, чтобы они оставались с нами надолго;
• формировать клиентскую цепочку;
• работать с CRM, анализировать данные и предлагать улучшения;
• участвовать в создании стратегии удержания и развития клиентской базы.

Наши ожидания:

• опыт работы с клиентами (от 1 года);
• умение слушать, слышать и убеждать;
• навыки работы с возражениями и решения конфликтных ситуаций;
• грамотная речь и презентационные навыки;
• знание CRM-систем (будет плюсом);
• ориентация на результат и любовь к клиентам.

• работу в надежной финансовой компании;
• конкурентную и своевременную заработную плату;
• работу с настоящими профессионалами своего дела, поддержку и помощь руководителя для возможности развиваться дальше;
• отличные условия для карьерного роста и расширения профессиональной экспертизы (онлайн-библиотека для сотрудников, внутреннее и внешнее обучение);
• социальный пакет включает: отпуск от 28 календарных дня + 3 дополнительных выходных дня; медицинское страхование; материальная помощь к отпуску, выплата к Новому году; скидки и предложения от партнеров; насыщенная корпоративная жизнь: турслёты, профессиональные конкурсы, челенджи и многое другое;
• график работы с 8:30 до 17:30, сокращённая пятница до 16:15, 5/2;
• рабочее место по адресу: ул. Толстого 10.