Менеджер по развитию клиентских отношений

Отдел развития каналов продаж в корпоративном бизнесе активно развивается и ищет «супергероя клиентского счастья»!

Если ты умеешь превращать клиентов в лояльных партнеров, находить подход к каждому и видишь возможности там, где другие видят проблемы, то тебе точно к нам!

Что тебя ждет:

• Ты станешь главным проводником между клиентами малого и среднего бизнеса и Банком;
• Будешь выявлять потребности клиентов и предлагать решения, которые сделают их жизнь проще;
• Проводить "апгрейд" клиентского опыта, чтобы они оставались с нами надолго;
• Формировать клиентскую цепочку;
• Работать с CRM, анализировать данные и предлагать улучшения;
• Участвовать в создании стратегии удержания и развития клиентской базы.

Наши ожидания:

• Опыт работы с клиентами (от 1 года);
• Умение слушать, слышать и убеждать;
• Навыки работы с возражениями и решения конфликтных ситуаций;
• Грамотная речь и презентационные навыки;
• Знание CRM-систем (будет плюсом);
• Ориентация на результат и любовь к клиентам.

• Работа в современном Банке с успешной 30 летней историей;

• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, плюс ежемесячная премия по итогам работы;

• График работы: пн.- чт. 8:30-17:30, пт. 8:30-16:15, офис на ул. Толстого 10 (БЦ «Титул»);

• Контрактная форма найма, медицинское страхование, материальная помощь к отпуску, подарки на Новый год взрослым и детям, денежные выплаты к значимым события, поддержку от Банка в сложных жизненных ситуациях;

• Широкие возможности для обучения: тренинги, курсы, лекции, а также корпоративное приложение с профессиональной литературой, аудио и видео;

• Профессиональное развитие и поддержка от команды.