Специалист колл-центра

Наша команда в поисках перспективного и амбициозного специалиста колл-центра для проекта О!Travel! Если данная вакансия тебе интересна, то ждем твоего отклика!

Что требуется делать:

- Пройти обязательное обучение/стажировку у Агента по правилам работы с Админ панелью.
- обработка входящих обращений от пользователей сервисом
- взаимодействие с Агентом, для уточнения информации по условиям обмена, возврата авиабилетов.
- Использование библиотеки Агента, содержащей информацию по правилам Перевозчиков
- Передавать инцидент специалистам заявки на возврат ДС пользователям и условия штрафных условий от Авиакомпании
- Своевременно уведомлять пользователя о всех изменениях в условиях перелета (время вылета, правила перевозки багажа и т.д.).

Что мы ожидаем от кандидата:

- Опыт работы - не менее 1 года в авиакассе
- Хорошее знание ПК
- Умение работать в системе бронирования
- Грамотная речь.
- Знание русского и кыргызского языка

Что мы предлагаем:

- Сменный график работы (обсуждается на собеседовании)
- Оформление по ТККР.
- Оклад обговаривается по итогам собеседования