Senior Business Analyst (Payments)

"КрокусАппс» — это международная IT-компания, предоставляющая услуги по разработке и поддержке программного обеспечения, а также разрабатывающая собственные продукты для глобальных рынков. И сейчас мы в поиске опытного Бизнес-аналитика.
Ты будешь играть ключевую роль в развитии платёжных решений для многомиллионной аудитории. В зоне твоей ответственности — анализ и оптимизация процессов, связанных с приёмом, выводом и обработкой платежей, работа с провайдерами, соответствие требованиям безопасности и поддержка стабильности всей платёжной инфраструктуры.
Вакансия является перспективной.

Обязанности:

• Сбор, описание и актуализация требований к платёжной инфраструктуре: приём и вывод средств, обработка транзакций, антифрод-процедуры, валютные операции.

• Анализ текущих платёжных процессов и поиск точек оптимизации: сокращение отказов, улучшение конверсии, устранение фрод-рисков.

• Участие в интеграции новых платёжных провайдеров (PSP), проведение сравнительного анализа и подготовка требований.

• Взаимодействие с командами разработки, продукт-менеджерами, compliance, AML и финансовыми департаментами.

• Построение бизнес-процессов и пользовательских сценариев, отражающих платёжную логику (BPMN/UML).

• Поддержка A/B-тестов платёжных флоу и анализ влияния изменений на ключевые метрики.

• Мониторинг работы платёжных систем, сопровождение дашбордов и отчётов по транзакционной активности, конверсии, отклонениям и возвратам.

• Работа с инцидентами в платёжной зоне: оперативный анализ, формализация проблем, помощь в устранении причин.

• Поддержка инициатив по повышению безопасности и соответствию международным требованиям (KYC, AML, PCI DSS и др.).

• Изучение лучших практик рынка в области платёжных решений в gaming и смежных индустриях.

Требования:

• Опыт работы бизнес-аналитиком от 3х лет в направлении Payments, FinTech, e-commerce или digital-продуктах.

• Понимание платёжной архитектуры: провайдеры, эквайринг, процессинг, chargeback, payout, 3DS, фрод-аналитика.

• Навыки описания требований, пользовательских сценариев, процессов и спецификаций.

• Опыт взаимодействия с техническими и финансовыми командами, провайдерами платёжных услуг.

• Уверенное владение SQL и BI-инструментами (Looker, Tableau, Redash и др.).

• Знание принципов AML, KYC, PCI DSS и других нормативных стандартов — как плюс.

• Системное мышление, внимательность к деталям, высокая степень ответственности.

• Английский язык на уровне не ниже B1–B2 (общение с международными партнёрами и провайдерами, работа с документацией).

Условия:

• Работа в высоконагруженной зоне с реальным влиянием на ключевые показатели бизнеса.

• Участие в международных платёжных проектах, масштабирование и запуск новых платёжных решений.

• Сильная команда и налаженные процессы.

• Конкурентная зарплата и бонусы по итогам работы.

• Возможность удалённого формата или работы в офисе.

• Корпоративные скидки на изучение английского для сотрудников и членов их семей.

• Регулярные митапы, обмен знаниями и участие в продуктовых решениях.