Специалист технической поддержки

Группа компаний “ALBIONE&MEZZATORRE” занимает лидирующие позиции в сфере торговли класса премиум.

Наши магазины, где ALBIONE - одежда для современных мужчин, а MEZZATORRE - одежда для модных девушек, представлены в ведущих торговых центрах Москвы и Санкт-Петербурга.

Коллекции ALBIONE и MEZZATORRE создаются международной командой дизайнеров с расчетом на все случаи жизни, а главное их преимущество - безупречная посадка на любой рост и тип фигуры.

Обязанности:

• Установка и настройка оборудования / ПО:

- конфигурирование и сборка ПК;

- установка и настройка компьютеров, локальных и сетевых принтеров и других периферийных устройств и торгового оборудования (сканнеров штрихкодов, принтеров этикеток, ТСД – терминалов сбора данных, дисплеев покупателей, маршрутизаторов, фискальных регистраторов);

- монтаж компьютерного, сетевого и торгового оборудования при открытии торговых точек и офисов;

- установка и настройка программного обеспечения (операционные системы, офисные приложения).

• Обслуживание и поддержка IT-инфраструктуры:

- подготовка рабочих мест;

- диагностика и ремонт компьютеров, кассового и торгового оборудования;

- обслуживание периферийных устройств (Wi-Fi, роутеры, принтеры, МФУ);

- поддержка работоспособности ПО;

- модернизация всей сетевой инфраструктуры компании в том числе удаленных офисов и магазинов с учетом современных скоростей и требований;

- взаимодействие с провайдерами связи;

- техническая поддержка пользователей касательно оборудования компании (офисы, магазины, склады): настройка и устранение неполадок торгового оборудования в магазинах, выявление и устранение причин сбоев ПО, предложения по обеспечению бесперебойности работы магазинов, создание резервных каналов интернет и резервных источников питания.

• Техническая поддержка пользователей:

- обучение сотрудников эксплуатации ПО;

- консультирование сотрудников по работе с программами и оборудованием;

- оперативное решение возникающих технических вопросов;

- поддержка работы магазинов по телефону.

Требования:

• Знание аппаратной части компьютерной техники, умение разобрать-собрать системный блок;

• Техническое обслуживание компьютерного и периферийного оборудования и закупка расходных материалов;

• Навыки настройки сетевого оборудования; знание принципов построения и функционирования сетей, основных протоколов маршрутизации и передачи данных;

• Преимуществом будет хороший опыт работы с 1С;

• Умение разбираться в поставленных задачах, уточнять условия и результат, выбирать эффективные решения, работать в многозадачном режиме;

• Ответственность, стрессоустойчивость, доброжелательность;

• Умение находить общий язык с пользователями разного уровня подготовки;

• Командировки в г. Санкт-Петербург (несколько раз в год).

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и периоды нетрудоспособности;

• Формат работы гибридный: в офисе, но также поддержка специалиста требуется в наших магазинах;

• Конкурентный уровень заработной платы и стабильные выплаты - 2 раза в месяц;

• ДМС после 6 месяцев работы в компании;

• Скидки на продукцию компании;

• Приятная и комфортная атмосфера, дружный коллектив; отсутствие дресс-кода и рутины.