Администратор сервисного обслуживания
Администратор сервисного обслуживания
Алматы, Кульджинский тракт, 100/1
Описание вакансии
-
Контроль работы зоны сервисной приемки, на соответствие внешнего вида сотрудников, наличия людей на рабочих местах, а также общего эстетического порядка в зоне присутствия клиентов;
- Участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами Отдела сервисного обслуживания, а также в принятии решений по их недопущению;
-
Участие в разработке и совершенствовании скриптов и сценариев общения;
-
Запись клиентов на техническое обслуживание и/или ремонт автомобиля в Автоцентре.
-
Выявление потребностей Клиента и причин обращения, фиксация в заказ-наряде подробной информации о замечаниях Клиента на автомобиль,
-
Корректное заполнение и актуализация данных Клиента и автомобиля в учетной системе Автоцентра;
-
Ведение, систематизация, актуализация реестра договоров на техническое обслуживание и ремонт автомобилей.
- Высшее или среднее специальное образование;
- Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С: Бухгалтерия;
- Знание языков: Русский, казахский, желательно английский.
- График - сменный;
- Локация - на Кульджинском тракте (в районе развязки на аэропорт);
- Корпоративное обучение;
- Медицинское обслуживание;
- Скидки на приобретение абонемента в 4-х крупных фитнес-центрах города;
- Развозка.
Навыки
- Деловая переписка
- 1С: Документооборот
- Офисная техника
- Настройка ПК
Адрес
Похожие вакансии
Администратор ресепшен
INSTITUTE KRAV MAGA KAZAKHSTAN (ИНСТИТУТ КРАВ МАГА КАЗАХСТАН)
Алматы
до 180000 KZT
Хостес (администратор зала)
Центральный Оздоровительный Комплекс Арасан
Алматы
до 250000 KZT
Алматы
до 350000 KZT
Ресепшионист-администратор в гостиницу
Достык-Сервис (Гостиница Уют)
Алматы
до 320000 KZT
Администратор интернет-кафе (в филиал на Назарбаева)
League of Gentlemen
Алматы
до 250000 KZT