Оператор call-центра (бьюти сфера)

Федеральная сеть студий лазерной эпиляции "Тут гладко" ищет Клиент-менеджера для работы в ночные смены в нашей Службе Заботы. Если вам интересна сфера красоты и вы любите проявлять заботу о клиентах, то наша вакансия именно для вас!

Чем предстоит заниматься:

• Прием заявок на услуги студий по телефону, через сайт компании tutgladko.ru, мессенджеры, социальные сети;
• Оформление записи клиентов в CRM и программе YCLIENTS;
• Прием входящих звонков и консультация по процедурам и стоимости услуг;
• Активное продвижение услуг студий, специальных предложений и пакетов, информирование о новых процедурах и акциях;
• Исходящие звонки клиентам с целью напомнить о записи, сообщить об изменениях (перезаписи, отмены);
• Координация графика работы мастеров студий;
• Поддержание высокого уровня сервиса и заботы о клиентах;
• Ведение отчетности и работа с внутренними системами компании.​​​​​​

Что мы ждем от вас:

• Готовность работать в ночные смены (график 2/2, 21:00 - 09:00);
• Опыт работы в call-центре, продажах, с клиентами, если нет - мы всему научим;
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к каждому клиенту;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса.

Что вы получаете работая с нами:

• Средний доход от 50.000 руб. (оклад+kpi);
• 50% скидку на все услуги студий;

• Работа в уютном офисе с кофе-зоной (р-н Сормово, ул. Василия Иванова, д. 14 к. 8);

• Полная занятость и стабильная заработная плата;
• Возможность профессионального роста и развития;
• Поддержка и обучение на всех этапах работы.

О компании: Федеральная сеть студий лазерной эпиляции "Тут гладко" — это место, где забота о клиентах и высокие стандарты сервиса стоят на первом месте. Мы стремимся сделать каждый визит наших клиентов комфортным и приятным, и ищем тех, кто разделяет наши ценности и готов расти вместе с нами!