Главный специалист по технической поддержке в бюро внедрения и сопровождения информационных систем

Набережные Челны, Производственный проезд, 45

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Техническая поддержка и консультирование пользователей
Установка и подключение ПК, периферийных устройств, настройка программного обеспечения на ПК и периферии.
Контроль технического состояния оборудования, выполнение мелкого ремонта периферийного оборудования
Проведение профилактических работ на ПК и периферийном оборудовании Инвентаризация технических и программных средств
Наполнение базы знаний.
Участие в тестировании нового оборудования и ПО;
Консультирование пользователей по широкому ряду вопросов (взаимодействие с ПО и техникой, эксплуатация техники, решение возникающих проблем и пр.)
Перемещение, настройка и установка техники для проведения мероприятий. Мелкий ремонт, установка и замена ламп проекторов, выявление неисправностей, настройка специализированного ПО и аппаратуры Сопровождение мероприятий (присутствие в аудитории или "месте", контроль аппаратуры, управление аппаратурой). Сопровождение и управление мероприятиями, проходящими он-лайн (Яндекс-телемост, Skype для бизнеса, другие ВКС и пр.)

Требования:

Среднее/Высшее профессиональное образование
Знание TCP/IP
Понимание модели OSI
Понимание построения компьютерных сетей;
Понимание Active Directory, GPO, Wsus;
Умение работать с антивирусным ПО Касперский;
Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Приветствуется опыт работы в сфере ИТ сфере (аутсорс)
Владение техническим английским языком на уровне, достаточном для чтения и понимания документации Навык (опыт) пусконаладки различной мультимедийной техники - проекционной, TV, видеонаблюдения, микшерной, акустической техники, конференц-систем, систем ВКС, систем аудио- и видео- коммутации.
Личные качества: умение общаться с людьми, помощь в решении технических проблем, ответственность, обучаемость, пунктуальность, активность, умение работать в команде.

Условия: