Менеджер по обучению и сопровождению специалистов

Руки — необычный сервис домашнего ремонта. У нас в штате нет мастеров, но мы делаем ремонты, работаем по договору и даём гарантии. Мы делаем так, чтобы ремонт стал простым: ходим в магазин за докупками, убираем за собой, фиксируем цены и работаем по стандарту.

Мы получаем 20000 заказов в месяц от клиентов и от партнеров (Лемана Про, ПИК, Диван.ру и другие). С нами сотрудничает 5000 мастеров. Мы выполняем заказы в 32 городах. Мы растем, и растет потребность в мастерах.

Наш отдел подбора занимается поиском мастеров, проведением собеседований, сопровождением новых мастеров на старте сотрудничества и дообучением действующих. В связи с ростом потребностей сервиса, растёт и наша потребность в увеличении команды.

Что предстоит делать:

• работать с действующей базой мастеров: привлекать к сотрудничеству, активировать, предлагать разные условия и форматы работы;

• обучать мастеров правилам и требованиям компании, работе с приложением;

• адаптировать подключенных мастеров к работе;

• проводить дообучение по разным вопросам от мастеров по необходимости.

У вас всё получится, если вы:

• чётко, грамотно говорите и пишете;

• не устаете от общения с людьми и можете много разговаривать;

• вежливы и толерантны;

• грамотно распределяете рабочее время;

• быстро учитесь;

• справляетесь с поставленными задачами, соблюдаете сроки и регламенты;

• имеете быстрый интернет, компьютер, тихое место для работы, гарнитуру.

Вашим преимуществом будет:

• опыт удалённой работы;

• опыт работы в подборе/обучении персонала, в продажах, в колл-центре;

• знания в сфере ремонта.

Что мы предлагаем:

— стабильность, здравый смысл, понятные задачи и команду профессионалов, любящих свою работу;

— обучение функционалу и поддержку в процессе работы;

— удалённую работу, постоянную занятость, полный рабочий день;

— 5/2, возможность планировать свое рабочее время;

— трудоустройство по ТК, белую зарплату;

— оклад + премии с первого месяца работы;

— возможности для профессионального и личного развития;

— дружную команду, онлайн-собрания дважды в неделю, корпоративные встречи и мероприятия.