Менеджер (в офис)

В федеральную производственную компанию требуется менеджер в офис.
Обязанности:
- Осуществлять повторные звонки клиентам из теплой базы (те, кто ранее проявлял интерес, оставлял заявки, покупал товары/услуги или консультировался).
- Уточнять потребности клиентов, напоминать о компании и ее предложениях.
- Стимулировать к повторным покупкам.
- Отрабатывать возражения, отвечать на вопросы, консультировать по акциям и спецпредложениям.
- Анализировать историю взаимодействия с клиентом перед звонком.
- Вносить данные о результатах звонков в CRM-систему (статус, комментарии, дальнейшие действия).
- Сегментировать клиентов по уровню заинтересованности и планировать последующие коммуникации.
- Выполнять нормы по количеству звонков и переговоров в день/неделю. - Привлекать клиентов к участию в акциях, программах лояльности.
- Фиксировать причины отказов и передавать их руководителю для улучшения сервиса/продукта.
- Готовить отчеты по результатам обзвона (конверсия, возражения, динамика продаж).
- Соблюдать скрипты и стандарты коммуникации, но адаптировать их под конкретного клиента.
- Поддерживать позитивный имидж компании в общении.
- Координироваться с другими отделами (маркетинг, продажи, поддержка) для улучшения клиентского опыта.
Условия:
-Стабильная зарплата, выплачивается 2 раз в месяц.
-График работы 5/2 с 9-00 до 18-00, суббота воскресенье выходной.
-Возможность карьерного роста
Соц.пакет
Оформление по ТК РФ