Менеджер по продажам и сопровождению клиента (г. Новосибирск)

О нас

iSmart — это цифровая образовательная экосистема нового поколения. Мы создаём гибкие онлайн-решения для развития детей и подростков: от курсов и тренажёров до платформ, где каждый ребёнок учится в своём темпе.
Сейчас мы расширяем команду продаж и ищем тех, кто не просто продаёт, а строит долгосрочные отношения с клиентами и делает продукт частью их жизни.

Что вы будете делать:

• Искать и привлекать новых клиентов (только горячие клиенты)— школы, образовательные центры, семьи, заинтересованные в цифровом обучении;

• Проводить презентации продукта — телефонные переговоры;

• Обрабатывать входящие заявки — быстро и грамотно, с учётом контекста обращения;

• Работать с документами и счетами — ее нет, т.к. наши клиенты особенные и весь документооборот проходит в рамках различных проектов;

• Вести клиента "от первого касания до сделки" — переговоры, закрытие, поддержка;

• Развивать отношения с текущей клиентской базой — до- и перекрёстные продажи, забота, информирование о новинках;

• Запускать коммуникации — email-рассылки, рассылки в мессенджерах, участие в digital-кампаниях;

• Работать с возвратом клиентов — анализировать причины ухода и предлагать персонализированные сценарии возврата;

• Участвовать в росте и развитии отдела продаж — предлагать, внедрять, тестировать.

✅ Что нам важно:

• Опыт в продажах B2B или B2C (образование, IT — будет плюсом);

• Понимание современных инструментов продаж: CRM, email-автоматизация, воронки;

• Отличные навыки коммуникации и ведения переговоров — как письменно, так и устно;

• Гибкость, инициативность и ориентация на результат;

• Умение работать с цифрами: воронки, KPI, конверсии — ваш язык;

• Высокий уровень самоорганизации.

Что предлагаем:

• Работа с востребованным и социально значимым продуктом;

• Быстрорастущая команда: возможность карьерного роста (тимлид, аккаунт-менеджер, BDM);

• Современные процессы и инструменты: CRM, авторассылки, аналитика;

• Свобода в тестировании гипотез и внедрении своих подходов;

• Оклад + % от продаж (прозрачная мотивация, без потолка);

• Доступ к обучению и развитию внутри iSmart.

Откликайтесь, если хотите быть не просто "продавцом", а амбассадором образования будущего.
Ждём ваше резюме

• Средний срок работы менеджеров в нашей компании от 2х лет и выше