Бизнес-аналитик по управлению изменениями заявочной системы ESM

Чем предстоит заниматься:

Работа на потоке запросов по бизнес-анализу для управления изменениями уже реализованного функционала и настроенных процессов и услуг в заявочной системе ESM.

Основные задачи:

• Обработка запросов на изменения заявочной системы для оказание услуг внутренним клиентам Х5 Поддержка бизнеса;
• Анализ запросов и подготовка спецификаций на изменения;
• Взаимодействие с заказчиком, стейкхолдерами, менеджерами по изменениям, разработчиками и фокус-группами;
• Проведение функционального и пользовательского тестирования.

Наши пожелания к кандидату:

• Высшее образование;
• Опыт работы не менее 3 лет в областях анализа и моделирования процессов/услуг, автоматизации процессов/услуг или системного анализа, подготовки бизнес-требований на разработку;
• Понимание принципов работы заявочных систем;
• Умение самостоятельно проводить интервью, собирать и структурировать информацию;
• Навыки проведения бизнес-анализа и подготовки аналитических выводов;
• Опыт написания бизнес-требований и/или спецификации на разработку;
• Опыт подготовки и проведения тестирования функционала;
• Понимание принципов управления процессами и сервисами;
• Знание основ клиентского опыта и его метрик (UX|CX);
• Опыт работы в автономном режиме.

Мы рады предложить:

• Работу с высокопрофессиональной командой, где каждый сотрудник имеет возможность расти и развиваться;
• Официальное трудоустройство по ТК;
• Заработная плата состоит из совокупного дохода: оклад руб.+ годовой бонус;
• Удобный график 5/2: с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
• Полностью удалённый формат работы для региональных кандидатов и гибридный (1 день в неделю в офисе) для кандидатов из московского региона;
• Современный офис с комфортными условиями работы в БЦ Оазис
• Cтрахование жизни и здоровья с широким покрытием с первого дня работы;
• Расширенный пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию) после испытательного срока;
• Выдаем корпоративную технику(ноутбук), необходимую для работы;
• Скидки в экосистеме бизнесов Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток», «Много лосося», «5post»);
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги, специальные предложения от компаний-партнёров);
• Корпоративная жизнь с большим количеством мероприятий, конкурсов и возможностей для творческой реализации.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной компании!

Если вы готовы начать строить свою карьеру в нашей команде: отправьте резюме уже сегодня, звоните или пишите нам

Мы будем рады обсудить все подробности и ответить на вопросы!