Специалист 2й линии службы технической поддержки

Компания «СофТраст» разрабатывает лучшее программное обеспечение для здравоохранения.
В нашей компании более 100 человек и каждый день мы стараемся облегчить жизнь представителей сферы здравоохранения.

В связи с расширением штата и внедрением новых модулей компания ищет сотрудников на должность специалиста технической поддержки.

Что Вас ждет:

• Внедрение и сопровождение специализированного программного обеспечения;
• Консультации и обучение пользователей;
• Обработка обращений пользователей в системе 1С:ITIL;
• Сбор замечаний и формирование требований по доработке.

Необходимые компетенции:

• Образование: по специализации информационные технологии, фармацевтическое или медицинское;
• Готовность к командировкам на объекты заказчика для проведения настройки, консультации, внедрения;
• Любить русский язык: говорить внятно и грамотно, не допускать ошибок в орфографии и пунктуации;
• Ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость;
• Умение и желание глубоко вникать в предметную область (здравоохранение);
• Навыки работы с ОС Windows (включая серверные), приветствуется знание ОС Linux ;
• Опыт работы с пользователями;
• Опыт работы с базами данных (SQL-запросы).

Мы приветствуем:

• Опыт работы it-специалистом в медицинских или аптечных организациях;
• Опыт работы с CRM;
• Опыт тестирования программного обеспечения;
• Опыт работы с баг-трекером (Jira и т.п.);
• Опыт работы с MS SQL, PostgreSQL;

Мы предлагаем:

• Профессиональное развитие и карьерный рост;
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Хорошую «белую» заработную плату;
• График работы 5\2, с 9:00 до 18:00, возможно с 8:00 до 17:00;
• Классические бонусы open space: уютную кухню, кофе, чай, спортивный уголок;
• Индивидуальный подход - разработаем для Вас программу адаптации и выделим опытного наставника;
• Работа в аккредитованной IT-компании, предоставляет отсрочку от армии и мобилизации, дает возможность воспользоваться льготной ипотекой для IT-специалистов;
• Приветливый коллектив.

Будет рады видеть Вас в нашей команде!