Диспетчер контакт-центра (письменная коммуникация)

MOOW — международная компания по аренде электросамокатов — ищет диспетчера контакт-центра (удалённо).

Обязанности:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании в чате (только письменная коммуникация — звонков нет)

• Работать с CRM и Telegram: ставить задачи наземной команде, координировать работу наземной команды через чаты в Telegram

• Выполнять дополнительные задания: вести реестры, формировать отчеты, собирать данные

Требования:

• Английский язык на уровне B1 и выше
• Уверенное владение ПК и стабильный интернет

• Опыт работы в клиентской поддержке или контакт-центре будет преимуществом

• Грамотная письменная речь

• Умение быстро ориентироваться в информации и работать в многозадачном режиме

• Ответственность, внимательность, коммуникабельность.

Мы предлагаем:

• Полностью удалённая работа;

• Сменный график 2/2 (12:00–00:00 по EET);

• Своевременную выплату заработной платы 1 раз в месяц;

• Обучение за счёт компании -5/2 с 9:00 до 18:00 (2 недели);

• Поддержку на всех этапах адаптации;

• Возможность профессионального роста.