Старший специалист поддержки Биллинга

Описание вакансии

Биллинг — это целый комплекс программ и система выставления счетов за услуги и продукты компании. Сейчас в нашем отделе поддержки биллинга 16 человек и мы в поиске администратора, который будет работать с Биллинговой системой и другими системами.

Обязанности:

Администрирование информационных систем.
Обеспечение доступности систем отдела не ниже 99,9%.
Решение инцидентов в целевые сроки.
Обеспечение эффективности контролей SOX.
Обеспечение процессов Business Continuity.
Восстанавливает работоспособность, анализирует причины сбоя, проверяет корректность данных и системы. Контролирует мониторинг на отсутствие алармов.
Разработка и установка новых пакетов/ процедур Oracle/ SQL/PosgreSQL, в рамках автоматизации процессов.
Своевременно устраняет инциденты и проблемы на втором уровне поддержки, согласно процедурам компании.
Анализирует и актуализирует триггеры мониторинга, контролирует охват всех процессов и задач в системе мониторинга.
Обеспечивает наличие и актуальность процедур аварийного восстановления системы.

Требования:

Опыт в обслуживании и настройке серверов (Linux/Unix);
Знание инструментов автоматизации развертывания Ansible;
Понимание принципов сетевой безопасности.
Опыт работы с промышленными системами автоматизации работы предприятий, с биллинговыми и CRM системами будет преимуществом.

СТЕК ТЕХНОЛОГИЙ/КЛЮЧЕВЫЕ НАВЫКИ

Опыт работы с CI/CD Jenkins, GitLab CI, VCS Git (git bash);
Опыт работы с СУБД – ORACLE, MSSQL Server, PostgreSQL;
Опыт работы с оперативными базами Cloudera, Geod, CouchBase, Scylla и распределенной системой хранения данных Hadoop (будет преимуществом);
Опыт работы с протоколами SOAP, REST, XML, JSON, HTTP(S);
Практические навыки работы с yaml файлами, shell программирования;
Знания Grafana, Loki, умение читать и разбираться в LogQL (Язык запросов Grafana Loki, на основе PromQL), Camunda (управление циклом процесса), keycloak (сервис авторизации) - будет плюсом;
Навыки работы с разными методами авторизаций;
Опыт работы с Kubernetes, Docker, Rancher – будет плюсом;
Уверенные знания методологий ITIL, Agile, SRE;
Уверенное владение, опыт работы с jira, confluence;
Навыки и опыт работы в Agile командах, навыки организации команд.