Супервайзер call-центра
Супервайзер call-центра
Описание вакансии
Компания ООО «ФОРКОЛЛ» одна из ведущих на региональном рынке по ремонту техники. Мы продолжаем расти и развиваться не только в направлении ремонта, но и заинтересованы в развитии сотрудников внутри компании!
Твои обязанности:
Твои обязанности:
- Эффективное управление командой своих сотрудников (группой call-центра), так же развитие, мотивация, контроль и обучение (полный цикл обучения с нуля до нормативных показателей);
- Мониторинг работы операторов с клиентской базой (собственная CRM);
- Опыт управления группой кц не менее 1 года (сфера деятельности сервисного обслуживания или мобильной электроники - будет преимуществом);
- Опыт удаленного обучения персонала приветствуется
- Опыт решения задач не только по своей зоне ответственности, но и опыт работы за рамками привычного режима работы (ситуация "нужно все и сразу")
- Конкурентоспособная заработная плата, выше средней по меркам рынка при выполнении мотивации
- График работы 5/2 с 9 до 18 выходные ПЛАВАЮЩИЕ;
Похожие вакансии
Руководитель отдела операторов call-центра
Школа практического инвестирования
Удаленная работа
Москва
от 100000 RUR
Руководитель call-центра(1 линия) в онлайн-школу
ACADEMICA COURSES
Удаленная работа
Москва
от 100000 RUR
Руководитель отдела бронирования и колл-центра
УК Апарт Резалтинг
Удаленная работа
Москва
до 130000 RUR
Руководитель call-центра с корпоративными клиентами
БФ Архистратиг
Удаленная работа
Москва
до 120000 RUR
Оператор call-центра/Специалист в отдела консультации
Прогрессивные Решения
Удаленная работа
Москва
до 120000 RUR
Оператор колл-центра технической поддержки (не продажи)
Боковой Сурен Евгеньевич
Удаленная работа
Москва
до 180000 RUR
