Инженер 2 линии технической поддержки

Обязанности:

• решение обращений пользователей и клиентов в SD - ваша помощь станет ключевым звеном в создании позитивного опыта;
• мониторинг и оповещения о неполадках в эксплуатируемых системах - ваше внимание к деталям поможет поддерживать высокое качество обслуживания;
• диагностика и анализ возникающих проблем в поддерживаемых системах - ваши аналитические навыки будут высоко оценены в нашей команде;
• участие во внедрении новых продуктов компании - будьте частью увлекательного процесса, где ваш голос и идеи будут важны.

Требования:

• высшее образование в техническом вузе - ваш опыт и знания будут ценны для нашей команды;
• знание SQL на уровне написания простых запросов;
• навыки работы с ОС Unix/Linux - ваше стремление развиваться в этой области приветствуется;
• знание MS Office на уровне "продвинутого" пользователя.

Условия:

• оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• достойный уровень заработной платы, ежеквартальные и годовая премии;
• гибридный формат работы с плавающими выходными, гибкое начало рабочего дня и уважение к личному времени; баланс между работой и жизнью;
• ДМС (в т.ч. стоматология и международная страховка);
• кафетерий льгот (компенсация ОСАГО, спортивного инвентаря и фитнеса, ДМС близким родственникам и многое другое);
• мы ищем активных и инициативных людей, которые готовы вносить свой вклад и развиваться вместе с нами - у нас вы найдете комфортную атмосферу в дружелюбной и поддерживающей команде.