Менеджер по обращениям

С 2022 года все центры занятости в Нижегородской области области объединились в единое учреждение под названием «Нижегородский центр занятости населения» и работают под брендом «Кадровый центр "Работа России"».

Наша цель - удержание лучших позиций на рынке услуг, повышение удовлетворенности клиентов услугами Центра.
Наша миссия - обеспечение экономики Нижегородской области качественными трудовыми ресурсами за счет профессионального развития, реализации трудового потенциала и качественного трудоустройства всех категорий граждан.

Преимущества работы у нас:

• Стабильность и уверенность в завтрашнем дне;
• Интересные профессиональные задачи и возможность реализовать себя;
• Дружный коллектив и перспектива развития вместе с командой профессионалов.

На данный момент организация находится в поисках менеджера по обращениям (главного специалиста сектора по работе с обращениями).

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня, полный соцпакет, интересную работу в государственном учреждении.
• 5-дневную рабочую неделю с 8:00 до 17:00, в пятницу сокращенный на час рабочий день, возможна ненормированность.
• Квартальные премии, разовые премии, выплаты к праздникам, материальная помощь к отпуску. Заработная плата указана с учетом надбавок и доплат.
• Дополнительный оплачиваемый отпуск 3 дня за ненормированный рабочий день.
• Испытательный срок до 3 месяцев.

Что мы ожидаем от Вас (необходимые требования):

• Высшее образование (преимущественно юридическое);
• Знание MS Office (Word, Excel), оргтехники и сопутствующих программ обработки документов;
• Знание основ документооборота и систем электронного документооборота, грамотная устная и письменная речь;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Навыки структурирования информации, подготовки выводов;
• Навыки сбора, обработки больших объемов информации.

Чем предстоит заниматься:

• Прием и регистрация поступивших обращений граждан;
• Организация работы по подготовке и оформлению личных карточек обращений граждан;
• Организация работы по подготовке и оформлению ответов на обращения;
• Координация работы территориальных ЦЗН по предоставлению информации для ответов на обращения.