Ведущий инспектор сектора по работе с обращениями
Ведущий инспектор сектора по работе с обращениями
Нижний Новгород, проспект Гагарина, 14
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием и регистрация поступивший обращений граждан;
- Организация работы по подготовке и оформлению ответов на обращения;
- Координация работы территориальных ЦЗН по предоставлению информации для ответов на обращения.
- Высшее образование (преимущественно юридическое);
- Знание MS Office (Word, Excel), оргтехники и сопутствующих программ обработки документов;
- Знание основ документооборота и систем электронного документооборота, грамотная устная и письменная речь;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Навыки сбора, обработки больших объемов информации.
- Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ, полный соцпакет;
- Ежемесячная премия до 25 %, выплата за выслугу лет от 5 до 15%, выплаты к праздникам, материальная помощь к отпуску, квартальная премия;
- Режим работы: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00, перерыв на обед, возможен ненормированный рабочий день;
- Дополнительный ежегодный оплачиваемый отпуск за ненормированность (3 календарных дня);
- Испытательный срок до 3-х месяцев.
Навыки
- Деловая переписка
- Телефонные переговоры
- Документооборот
- Клиентоориентированность
- Работа с обращениями